Algemene Voorwaarden – Creatieve Tijd Voor Jezelf

Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2025

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via creatievetijdvoorjezelf.nl. Lees ze goed door voordat je bestelt.

1. Bedrijfsgegevens

Droomvallei Uitgeverij (handelend voor Creatieve Tijd Voor Jezelf)
Konijnenberg 98, 4823 BE Breda, Nederland
KvK: 50470957

E-mail: info@droomvalleiuitgeverij.nl

2. Definities

Ondernemer: Droomvallei Uitgeverij, handelend onder Creatieve Tijd Voor Jezelf.
Klant / Consument: iedere (rechts)persoon die een product of dienst afneemt; consument = natuurlijke persoon die niet handelt voor beroep/bedrijf.
(Live) Workshop: online les op een specifieke datum/tijd (met of zonder opname achteraf).
Cursus / Lesmateriaal: on-demand digitale inhoud (video’s, werkbladen, downloads).
Ledenomgeving: de afgeschermde online omgeving (o.a. Heartbeat) waartoe je toegang krijgt na aankoop.
Digitale inhoud: gegevens in digitale vorm die niet op een materiële drager worden geleverd.
Maatwerk: op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde producten.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod van de Ondernemer en iedere overeenkomst op afstand met de Klant. Eventuele (inkoop)voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn bevestigd.

4. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw en worden duidelijk getoond vóór afronden van de bestelling.
Kennelijke (type)fouten binden de Ondernemer niet.
Acties/kortingen gelden zoals vermeld en zolang de actie loopt.

5. Bestellen, betalen en betalingsverplichting

Tijdens het afrekenen bevestig je dat je een betalingsverplichting aangaat. De laatste knop vermeldt dit ondubbelzinnig (bijv. “Bestelling plaatsen – betalingsverplichting”).
Betaling kan via de op dat moment aangeboden betaalmethoden.
Na succesvolle betaling ontvang je per e-mail een orderbevestiging.

6. Levering en toegang

Toegang verloopt via een persoonlijk account; deel je inloggegevens niet.
Directe toegang: kies je hiervoor bij het afrekenen, dan activeren we je toegang vrijwel direct.
Live workshops: je ontvangt tijdig praktische informatie (bijv. inlog/zoom-link). Indien vermeld, komt de opname na afloop beschikbaar.

7. Herroepingsrecht (consumenten) – samenvatting

Volledige uitleg vind je op de aparte pagina Herroepingsrecht. In het kort:

Digitale inhoud / on-demand: herroepingsrecht vervalt zodra je bij het afrekenen uitdrukkelijk instemt met directe levering en erkent dat je daarmee het herroepingsrecht verliest, en wij zijn begonnen met de uitvoering.
(Live) workshop op vaste datum/tijd (vrijetijdsdienst): geen herroepingsrecht.
Maatwerk / gepersonaliseerde producten: geen herroepingsrecht.
Kies je niet voor directe levering van digitale inhoud, dan activeren we je toegang na de 14 dagen bedenktijd.

8. Licentie en gebruik

Na aankoop krijg je een persoonlijke, niet-overdraagbare licentie voor privégebruik. Het is niet toegestaan materiaal of inloggegevens te delen, te kopiëren, door te verkopen of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

9. Intellectuele eigendom

Alle (auteurs)rechten op lessen, video’s, teksten, werkbladen, templates en illustraties berusten bij de Ondernemer of licentiegevers. Verveelvoudigen of openbaar maken zonder toestemming is niet toegestaan, behoudens dwingend recht.

10. Gedrag in de ledenomgeving

We verwachten een veilige en respectvolle omgangsvorm. Ongepast gedrag (spam, belediging, delen van betaalde content) kan leiden tot blokkering van toegang zonder restitutie.

11. Annulering/verplaatsing door de Ondernemer

Bij onvoldoende aanmeldingen of overmacht mag de Ondernemer een live workshop verplaatsen of annuleren. Je ontvangt dan een alternatief (nieuwe datum/opname) of, indien van toepassing, restitutie voor dat event.

12. Aansprakelijkheid

De Ondernemer levert met zorg. Aansprakelijkheid voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming is beperkt tot het door jou betaalde bedrag voor de betreffende workshop/cursus. Beperkingen gelden niet indien in strijd met dwingend consumentenrecht of bij opzet/grove schuld.

13. Klachten

Mail info@droomvalleiuitgeverij.nl met je klacht en bestelnummer. Je ontvangt binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie.

14. Privacy & cookies

Wij verwerken persoonsgegevens conform onze Privacyverklaring en Cookieverklaring (zie de betreffende pagina’s op de site).

15. Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden wijzigen; de nieuwe versie geldt voor nieuwe aankopen en wordt met datum op deze pagina gepubliceerd. Onverbindendheid van één bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter conform het consumentenrecht. Dit laat het recht van de consument onverlet om te procederen bij de volgens de wet bevoegde rechter.

Herroepingsrecht – Creatieve Tijd Voor Jezelf

Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2025

Bij online aankopen heb je in veel gevallen 14 dagen bedenktijd om zonder opgaaf van reden te herroepen. Hieronder vind je hoe dit bij ons werkt en welke uitzonderingen gelden.

1. Bedenktijd (standaard)

Termijn: 14 kalenderdagen.
Startpunt:
- Bij digitale diensten/inhoud (zoals on-demand lessen): vanaf de dag van sluiten van de overeenkomst.
- Bij fysieke producten (alleen indien verkocht via de site): vanaf de dag van ontvangst door jou of een door jou aangewezen derde.

2. Uitzonderingen die bij ons relevant zijn

Digitale inhoud / on-demand lesmateriaal (niet op een drager): het herroepingsrecht vervalt zodra je bij het afrekenen uitdrukkelijk instemt met directe levering en erkent dat je daarmee je herroepingsrecht verliest, en wij met de uitvoering beginnen.
(Live) workshop op een vaste datum/tijd (vrijetijdsdienst): geen herroepingsrecht.
Op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde producten (maatwerk): geen herroepingsrecht.
Diensten gestart op jouw verzoek binnen de bedenktijd: herroep je toch, dan betaal je pro-rato voor het deel dat al is geleverd.
Kies je niet voor directe levering van digitale inhoud, dan activeren we je toegang na afloop van de 14 dagen bedenktijd.

3. Hoe je herroept (indien van toepassing)

Stuur binnen 14 dagen na aankoop een e-mail naar info@droomvalleiuitgeverij.nl met: bestelnummer, naam, datum en je verklaring dat je herroept.
Je mag ook het Modelformulier voor herroeping hieronder gebruiken en mailen. Een eigen, duidelijke verklaring is ook geldig.

4. Gevolgen van herroeping & terugbetaling

Geen restitutie voor digitale inhoud waarvoor je directe levering hebt aangevinkt zodra de uitvoering is begonnen.

We restitueren alle betalingen (incl. standaardverzendkosten bij fysieke producten) binnen 14 dagen na je melding van herroeping.

Bij producten mogen we wachten met terugbetaling tot we het product retour hebben ontvangen of jij aantoont dat je het hebt teruggestuurd (wat het eerst is).

Retourkosten fysieke producten zijn voor de klant, tenzij anders vermeld vooraf. Je stuurt binnen 14 dagen na je herroepingsmelding retour. Schade door verdergaand gebruik dan nodig om het product te beoordelen kan worden ingehouden.